知乎网创始人周源：知乎001号员工

　　中关村768创意园区的地面上铺满了金黄的梧桐叶，这里驻扎了多家互联网创业公司。最近势头越来越火的知乎网就在这里。作为知乎网的创始人，周源更愿意自称“知乎001号员工”。

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　　网络问答社区知乎在2011年走进公众视线。内测期间，这个显得有些“另类”的社区聚集了李开复、王兴、王小川、徐小平等“大V”级用户。这些人在40天里抛出8000个问题，贡献了2万个回答。之后，知乎向公众开放注册不到一年时间里，注册用户迅速由40万升至400万，三年多时间里已经获得两轮分别达到千万级美元的融资。

　　“这不是比谁给的钱最多，而是谁更理解和相信知乎”

　　知乎450平方米的办公区域是完全开放式的空间，相邻的员工只要稍微扭头就能面对面交流。周源的办公桌就在员工当中，员工都叫他“源爷”或者直呼名字。周源曾在知乎上分享过30秒快速入睡的方法。“那篇答案已经被几十万人阅读过，这样的反馈能直接激发我的成就感。”他说。

　　虽然人们都知道，如今的互联网世界处于娱乐至死的状态，但周源则认为越是身处这样的时代和环境，越需要逆向思考。“当大家都在说互联网全民灌水和走向娱乐化，你会从直觉上发现高质量的信息是如此匮乏，如果能提供优质的内容和信息，一定会满足不少人的需求。”周源说。

　　最初，知乎的名字成了让周源头疼的第一件事。开始他们都把思维集中在问和答上，想出了100 多个名字，比如“问事儿”“提问题”“大声问”什么的。“不过，这些名字都有点不痛不痒，缺少兴奋点。”周源回忆。

　　直到某天下午6 点，周源正在三里屯找地方吃饭，知乎团队成员张亮的一条短信跳进他的手机，“知乎者.com ”。这个名字在周源的大脑里盘旋了几小时后，他给所有人都发了一条短信，上面只有两个字“知乎”。

　　“招募新员工和融资也是一个艰难的过程。”当时有一位投资经理找到周源，问他知乎当年会有多少用户。他告诉对方，“两万”。投资人借故接了个电话就走了。“我其实很想告诉他，流量和规模不是知乎的目标。”周源回忆。

　　周源认为知乎不仅仅是要找到一笔资金，而是要找到更合适知乎的投资人。“我们花了很多时间在找投资人上面，这不是比谁给的钱最多，而是谁更理解和相信知乎。”他说。

　　知乎招聘到前四个工程师花了两个月左右的时间。当时招人的过程就跟卖保险差不多。他采用的方式是主动出击，白天发邮件，晚上打电话。“一开始别人并不知你是谁，加上还创业失败过，要做新的事情需要解释。在这种情况下团队的招人过程也变得相对艰难，唯一可以参考的是你相信这个事情会对更多人有价值。”周源说。

　　知乎从2010年12 月19 日开始运转进行内测，40 多天后正式发布上线，几个月后，知乎微博的评论区和邮箱里就塞满了索要邀请码的留言和来信。

　　知乎在经过了将近两年的邀请制发展后，周源开始感到知乎缺乏足够的多样性。他开始思考到底是服务一部分人，还是服务大部分人。最终在和团队成员商量后，周源认为，知识的产生传播和分享是应该服务到大部分人的。能服务一个亿的用户成为了知乎未来的目标。“知乎需要一次改变。”2013年3月，知乎向公众开放注册，三年多时间里收获了千万用户。

　　创业是一场无限进行下去的游戏

　　2007 年冬天，周源加入了一个极客俱乐部Apple4us.com。这是由当时在《环球企业家》做总编助理的张亮发起的一个群体博客。后来，张亮成为知乎联合创始人之一。

　　Apple4us.com最初只有几个爱好者在讨论苹果接下来会发布什么新产品，但随着时间推移，张亮找来了大量新作者。开始是几个软件工程师、产品设计师，后来又出现了数学研究者、时尚界人士和几位作家。质变发生了，“Apple4us 的作者像一群知识野蛮人，在一起提出问题，经历激烈脑力碰撞后，进而提出更多的新问题。”周源回忆。

　　正是在一群知识野蛮人相互间脑力碰撞的时候，周源萌生了一个想法：如果有某种方法让Apple4us 创作者的规模扩大1000 倍、1 万倍，那这一定是一种新的互联网产品，这个产品有可能会对中文互联网产生一些影响。

　　为了验证这一想法，周源做出了一个叫N3(意为：新技术、新商业、新趋势)的网站，这个网站一开始的架构和Apple4us 完全一样，在两个月后就超越了他当时工作的杂志社网站的流量。做到这点之后，周源开始思索如何去验证将Apple4us 扩大1000 倍的想法，任何人都可以取一个文章标题，其他有兴趣的人可以共同来完成剩下的内容。“不过这个想法没能做出来，标题应该发布在哪里?谁能看见?共同写答案的人，谁的贡献最有价值?后来做知乎的时候，这些问题才有答案。”周源回忆。

　　周源最开始得到的启发是从淘宝的一位副总裁那里知道了一个模拟真实用户下单结账的自动化测试需求。他决定开发一套可以同时启动几千个浏览器模拟人的行为的“机器人农场”。

　　但这第一次尝试并没有成功。“我们听完了用户的描述后就跑回北京开始闭门开发，但却没有深入了解用户的需求场景，闭门造车导致我们走入了死胡同。”

　　后来，周源从一家租车公司那里了解到他们正在百度上购买关键词，那段时间，几家汽车租赁公司刚开始“火拼”，关键词广告的点击费用都非常高。周源发现在关键词竞价操作环节，人工效率非常低，如果可以用机器人来代替一些人工进行规律性操作，可以帮用户节省人工费用，也可以提高广告竞价的效率。

　　这套系统上线后，周源发现用户并不热情。“我跑去找那位租车公司老总，他才坦言，其实我对省钱没那么在乎，如果你能帮忙赚钱，那我甚至可以给你分成。”

　　2009 年，一些企业利用搜索引擎来为自己带来流量和订单，这使得关键词搜索成为热门需求。看到这个变化后，周源带领团队推出了Meta 搜索。这一次，有用户开始使用了，但这个时候公司的资金已所剩无几。几个月后，这个项目以失败告终。

　　周源曾在自己的微博写道：“如果人生分为两种，一种是打怪升级，另一种是捡装备，那创业只有打怪升级这一种，要么升级，要么Game Over。”2010年6月底Meta 搜索关门后，周源用了两个月的时间调整自己，8月份，他开始做知乎。

　　“码农”的进化史

　　1999年，周源成为东南大学计算机系的一名学生。当时，周源发现大部分计算机系的学生都在攒钱买电脑，但普遍的用途仅仅是打“星际争霸”和看视频。他决定和另外几名对计算机感兴趣的同学一起组建一个计算机服务部。

　　周源把组装后的电脑卖给其他系的学生，学生也可以直接到服务部订购组装的电脑，同时如果成为服务部的会员还可以听关于电脑硬件的常识讲座。

　　在计算机并不普及的时代，刚进大学校园时，大家对组装电脑非常陌生。于是周源到计算机工程系的门口前摆了几张桌子，把自己的电脑拿过去一个人拆分，演示如何组装。“那时的组装业务比较DIY，早期极客玩的事情是怎么把一个比较便宜的电脑的性能提升到你需要多花一千块钱才能买到的电脑的同样频率上面。”周源回忆。

　　在意识到自己所在的计算机系没有电脑主页后，周源的计算机服务部把计算机系的主页承包了，他负责编写主页第一版大部内容，主导架构这个网站和第一次服务器的搭建。

　　周源和服务部的另外三名同学用15 天发布了计算机系的主页。“当时那个页面弄得比较花哨，还插放了当时刚流行起来的FLASH。一个管理系学生BBS里面说计算机系的主页上线了，但多媒体东西太多导致网速变慢和电脑死机，这大概是第一个用户的投诉，于是又想办法去优化网站。”周源说。

　　“那个时候我们是从兴趣角度驱动去做这事，为了给更多人提供服务，计算机服务部做的事情越来越多。”周源意识到很多学生对电脑感兴趣，而电脑城的人需要人手。于是，他开始组织学生面试，并与电脑城的工作人员洽谈。“当时我们从早上面试到下午，服务部的四个人都在面试。来了很多学生，所有人都挤在门口。”讲到这里时，周源像个孩子一样笑了起来。

　　2003至2005年中国互联网搜索引擎大量崛起时，周源研究生毕业后前往上海一家加拿大公司的研发中心工作，负责数据库接口的开发。这家公司的产品是一个还没有面世的数据库，8 个月后产品发布之际，却一个用户也没有。“我感觉到开发软件离客户比较远，跟现在互联网快速的方式有很大差别，我因此变得苦闷。”

　　2005 年，周源辞掉了软件开发工程师的工作，到北京成为了《IT经理世界》杂志社的一名记者。

　　当时的周源以期通过在杂志社工作拉近他和他最初想象的世界之间的距离。他把杂志上的文章从创刊到最新一期的全部内容看了一遍。之后，他写出了《桌面神话终结》的报道，这篇关于微软会在未来几年被Google 逼入死角的趋势分析报道拿到了当期的好稿奖，并得到了1500 元奖金。

　　但在做了两年记者后，周源发现这仍不是他想要的工作。他说一个重要原因是，他可以发现、采访、写作和发表，但他无法去验证，不是那个让事情发生的人。于是，他开始创业。

　　写过代码，做过记者，直到创办知乎，周源一直想成为那个让事情发生的人。

　　从知乎出现的那一刻起，周源说他每天都会花几个小时的时间泡在这个社区里，提问或者回答问题。

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